任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,年齡在30-45歲之間,男女不限(人事、行政管理相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先);
2、五年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上項(xiàng)目全面管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目全面運(yùn)營和管理能力;
3、熟悉客戶服務(wù)、工程、秩序維護(hù)、規(guī)范管理內(nèi)容,具有較強(qiáng)抗壓能力,優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力;
4、能夠督促、指導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)做好物業(yè)日常的經(jīng)營管理,按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù);
5、能夠與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,維持治安秩序,提高服務(wù)質(zhì)量;
6、熟練使用office辦公軟件。
崗位職責(zé):
1、直接上司物業(yè)公司負(fù)責(zé)人,并對(duì)管理工作的成效和結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、組織實(shí)施服務(wù)中心的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工作的有序開展。
3、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案。
4、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管。
5、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告。
6、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。
7、作為項(xiàng)目治安、消防及設(shè)備安全工作的第一責(zé)任人。
8、監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核。每周至少一次巡視設(shè)備機(jī)房。
9、負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的監(jiān)督、實(shí)施及檢查工作,確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
10、負(fù)責(zé)每周至少抽查一次各類質(zhì)量記錄,確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性。負(fù)責(zé)每天至少一次對(duì)安全管理、清潔綠化管理工作的狀況進(jìn)行巡查。
11、關(guān)心員工生活,解決實(shí)際困難,洞察全體員工思想動(dòng)態(tài),聽取員工思想及工作匯報(bào),接受合理的內(nèi)部投訴、建議、批評(píng)、監(jiān)督。
12、完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。