職位描述:
崗位職責(zé)
1.日常溝通維護(hù)客戶,及時(shí)回復(fù)客戶郵件和信息。接收客戶訂單,跟蹤訂單進(jìn)度、客戶回款等事務(wù)
2.日常發(fā)貨準(zhǔn)備所需報(bào)關(guān)資料等,安排發(fā)貨,并及時(shí)提供發(fā)票箱單等資料給客戶
3.按照銷售經(jīng)理安排,收集一線營(yíng)銷信息和客戶反饋,對(duì)公司銷售策略、推廣、售前售中售后等提出相關(guān)建議,反饋于經(jīng)理
4.制定代理協(xié)議和贊助協(xié)議,處理好客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)國(guó)外代理關(guān)系,定期回訪客戶
5.利用各種途徑開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,使其轉(zhuǎn)化為客戶,完成銷售目標(biāo)
6.解決客戶的技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題,有效的協(xié)助、督促技術(shù)和檢驗(yàn)與客戶溝通技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題
7.充分了解客戶需求和市場(chǎng)方向,對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供建議
8.檢查市場(chǎng)價(jià)格的執(zhí)行情況,搜集相關(guān)市場(chǎng)信息;做好月度、年度等工作總結(jié)及市場(chǎng)分析報(bào)告,根據(jù)分析報(bào)告,有效的跟蹤客戶
9.為財(cái)務(wù)提供結(jié)匯和退稅資料,完成對(duì)賬工作(包含與國(guó)外快遞賬單)
10.做好展會(huì)工作,準(zhǔn)備展品以及展會(huì)所需的宣傳工作(宣傳頁(yè)等資料)展會(huì)搭建,布展,撤展等工作;以及提前了解參展商以及預(yù)期到訪展會(huì)的客戶和潛在客戶;展會(huì)與客戶交談,介紹我們的產(chǎn)品,宣傳公司品牌;展會(huì)結(jié)束后做好客戶回訪記錄以及分享展會(huì)心得和行業(yè)情況
任職資格
1.電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2.具有對(duì)外貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.英語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)者優(yōu)先