崗位職責(zé)： 一、銷售計(jì)劃與目標(biāo)管理 制定銷售計(jì)劃：根據(jù)酒店的整體營銷計(jì)劃，制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，包括月度、季度和年度銷售目標(biāo)。 銷售目標(biāo)達(dá)成：努力完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)，包括客房銷售、會(huì)員卡銷售等，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 銷售預(yù)測(cè)與市場(chǎng)細(xì)分：對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和細(xì)分，制定針對(duì)不同客戶群體的銷售策略。 二、客戶關(guān)系管理 客戶開發(fā)與維護(hù)：積極開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，同時(shí)維護(hù)老客戶，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 客戶需求分析：深入了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和客房安排，提升客戶滿意度。 客戶拜訪與反饋：定期拜訪客戶，收集客戶意見和建議，及時(shí)解決客戶問題，增強(qiáng)與客戶的溝通。 三、銷售渠道管理 銷售渠道拓展：拓展多元化的銷售渠道，包括線上平臺(tái)、旅行社、企業(yè)合作等。 銷售渠道維護(hù)：與銷售渠道保持良好的合作關(guān)系，確保銷售渠道的暢通和高效。 銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行各類銷售活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等，提升酒店知名度和影響力。

崗位職責(zé)： 接受預(yù)訂：通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式接受客房預(yù)訂，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。 核實(shí)預(yù)訂信息：檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，確保預(yù)訂準(zhǔn)確無誤，并做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 接待客人：熱情接待到店客人，辦理入住登記手續(xù)，包括散客、團(tuán)隊(duì)和VIP客人的入住登記，合理安排房間，盡可能滿足客人的合理需求。 任職資格： 年齡18-30歲，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng) 福利待遇： 底薪2919+提成+五險(xiǎn) 工作時(shí)間： 兩班倒，上一休一